Support til MentaltræningPRO

47674e109b85ae6495880f2604f34f58_XL
Vi får et meget stort antal henvendelser og spørgsmål vedrørende mentaltræning. Herunder finder du højst sandsynligt svaret så du kan komme videre MED DET SAMME!

1. Find det spørgsmål der svarer bedst til din udfordring
2. Følg anvisningerne nøje
3. Hvis du mod forventing ikke du får den hjælp du behøver, så anvend linket under de enkelte punkter til at komme i kontakt med et rigtigt menneske, der kan hjælpe dig videre.

Først kommer kendte bruger-udfordringer med brugen af MentaltræningPRO appen, dernæst mere generelle spørgsmål til brugen af Mentaltræning. 

 

 

Udfordringer og spørgsmål til vores nye App: MentaltræningPRO

 

1. Det gør du ved at hente appen på Iphone app store eller google wallet.
2. Derefter opretter du dig selv som bruger inde i appen.
Nu har du gratis adgang til programmet "Fysisk afspænding".
Hvis du ønsker din gratis prøveperiode med adgang til ALLE programmer, skal du fortsætte med følgende:

3. Du har nu du to muligheder for at oprette abonnement.
a. ENTEN går du ind i appen --> Trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne.--> Trykker på abonnement. -->Vælger "Opret abonnement"- -> Beslutter om du vil starte et årligt abonnement eller et månedligt --> Indtaster dine kreditkort oplysninger.
b. ELLERS trykker du her--> trykker "login" i øverste højre hjørne--> logger ind på den side der kommer op med samme loginoplysnnger som i appen, og vælger abonnement.
4. Nu har du indenfor 10 minutter 14 dages gratis adgang til ALLE Mentaltræningsprogrammer, hvorefter du betaler 58,- eller 69,- pr. måned for mental sundhed, indtil du opsiger.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

1. ENTEN logger du ind i appen. Trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne. Trykker på abonnement. Vælger "opret abonnement. Beslutter om du vil starte et årligt abonnement eller et månedligt. Indtaster dine kreditkort oplysninger.

2. ELLERS trykker du her, trykker "login" i øverste højre hjørne, logger ind på den side der kommer op med samme loginoplysnnger som i appen, og vælger abonnement.

3. Nu har du indenfor 10 minutter 14 dages gratis adgang til ALLE Mentaltræningsprogrammer, hvorefter du betaler 58,- eller 69,- pr. måned for mental sundhed, indtil du opsiger.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

Det mest sandsynlige er at betalingen ikke er gået igennem, ved en fejl.

1. Check først i din bank om der ER trukket penge penge på din konto.

2. Hvis der IKKE er trukket penge. Prøv at købe abonnement igen, der skete en fejl første gang.

3. Hvis der ER trukket penge, og du ikke har fået adgang efter ca. 10 minutter. Skriv med det samme til os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., så vi kan finde ud af hvad der er sket.

 

Det mest sandsynlige er at betalingssystemet er overbelastet.

1. Check først i din bank om der ER trukket penge penge på din konto.

2. Hvis der IKKE er trukket penge. Prøv at købe abonnement igen.

3. Hvis der ER trukket penge, og du ikke har fået adgang efter ca. 10 minutter. Skriv med det samme til os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., så vi kan finde ud af hvad der er sket.

 

1. Hvis du har fået en mail om at dit kort er ved at udløbe, så bare følg anvisningen i den mail.

2. Har du ikke fået den mail, så vent på at den kommer og følg anvisningen

3. Hvis der bare er lukket for adgangen fordi du ikke nåede at skiftet kortet, så skal du oprette et nyt abonnement ved at logge ind med din eksisterende login oplysninger. --> Følg anvisningen i "Hvordan får jeg adgang til alle træningsprogrammerne"
Det gør du let på én af to følgende måder:

1. ENTEN trykker du på nedenstående link. Tryk herefter på "login" og siden på “ændre” linket, og vælg opsig. Opsig abonnement.

2. ALTERNATIVT går du ind i din app, trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne, vælger "Konto", og vælger "ændre" hvor du opsiger abonnementet.

3. Nu har du opsagt dit abonnement til slutningen af indeværende måned (eller år, hvis du har valgt et årsabonnement), og vil ikke længere blive opkrævet noget. Du har stadig adgang til appen og til programmet "Fysisk afspænding" men ikke andet.

4. Du kan til hver en tid genoptage dit abonnement, ved at logge ind i appen igen og genoprettet abonnementet.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

Det gør du let på én af to følgende måder:

1. ENTEN trykker du på nedenstående link. Tryk herefter på "login" og siden på “ændre” linket, og vælg opsig. Opsig abonnement.

2. ALTERNATIVT går du ind i din app, trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne, vælger "Konto", og vælger "ændre" hvor du opsiger abonnementet.

3. Nu har du opsagt dit abonnement til slutningen af indeværende måned (eller år, hvis du har valgt et årsabonnement), og vil ikke længere blive opkrævet noget. Du har stadig adgang til appen og til programmet "Fysisk afspænding" men ikke andet.

4. Du kan til hver en tid genoptage dit abonnement, ved at logge ind i appen igen og genoprettet abonnementet.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

Specielt med android telefoner kan der dukke problemer op, da der findes rigtigt mange forskellige modeller, og alle opfører sig forskelligt.
Nedenfor finder du en checkliste vil vil bede dig om at udføre, og hvis IKKE det virker, så vil vi bede dig om at sende os en mail med de oplysninger vi behøver for at kunne hjælpe dig. Det fremgår som det sidste punkt i checklisten.

1. Hvis du har en Android telefon og afspilleren stopper, skal du som det første gøre følgende:

• Under Indstillinger -> Apps -> Batteriforbrug for apps -> Mentaltræning Pro -> her skal der vælges "Ubegrænset".
• Under Lyd og vibration -> Medie -> her skal "Vis medier på låseskærmen" være sat til.
Hvis ikke det hjælper, eller har et andet problem med appen, skal du gerne gennemgå nedenstående checkliste:

1. Er din telefon opdateret til nyeste udgave af software? 

2. NOTE 1: Hvis din telefon er flere år gammel (måske 4-6 år), kan den muligvis ikke opdateres til nyeste software, og så vil appen ikke fungere ordentligt. Har du checket om dette kan være en mulighed?

3. NOTE 2: Hvis din telefon er en Google PIXEL telefon, så ved vi at Google har problemer med deres software i øjeblikket. Prøv at lukke alle andre apps med lyd helt ned (Spotify/youtube etc), og se om ikke det løser problemet.

4. Har du logget ud fra appen og logget ind igen?

5. Har du afinstalleret appen helt (efter at have logget ud) og geninstalleret den? (Dette kan på nogen modeller være nødvendigt for at du har seneste udgave at appen!)

6. Hvis du kan svare ja til de fire ovenstående spørgsmål, vil vi bede dig om at sende os følgende oplysninger på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.: (kopier evt. nedenstående over i en mail, så du får svaret på det hele)

• Det problem du oplever
• Din telefon model
• Modelnummer (årgang)
• Software version
• Hvor længe du har oplevet problemer (så vi kan refundere dig for det tidsrum din app ikke har virket ordentligt)

Vi ved at ulempen med ny teknologi er, at det kan være super frustrerende! Alligevel håber vi på du vil bære over med os.
Tusind tak for din tålmodighed!  
Det er fordi at enten er dit kort udløbet. Du skal ind og oprette et nyt abonnement med et nyt kort. Det gør du på en af to følgende måder:

a. ENTEN logger du ind i appen. Trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne. Trykker på abonnement. Vælger "opret abonnement. Beslutter om du vil starte et årligt abonnement eller et månedligt. Indtaster dine nye kreditkort oplysninger.

b. ELLERS trykker du her, trykker "login" i øverste højre hjørne, logger ind på den side der kommer op med samme loginoplysnnger som i appen, og vælger abonnement.

4. Nu har du indenfor 10 minutter igenadgang til ALLE Mentaltræningsprogrammer, hvorefter du betaler 58,- eller 69,- pr. måned for mental sundhed, indtil du opsiger.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

1. Hvis du har glemt dit password, kan du nulstille det ved at trykke på "Nulstil", så modtage du en mail med et link du skal trykke på for at oprette et nyt password. Hvis du ikke kan finde mailen, så kig i spam mappen.

2. Hvis du har glemt dit login, så er det den mailadresse du modtager mails fra os/appen på. Prøv evt. alle dine mailadresser, så rammer du den lige pludselig!

3. Hvis det heller ikke lykkes, så ring til os på 70 220 227, så vil vi kigge ind i systemet og finde din email-adresse.
Det gør du ved at klikke på ikonet nederst til højre i menuen i bunden af appen.
Det gør du ved at klikke på musikikonet i menuen i bunden af appen, og her vælge en anden baggrundsmusik. Den skifter til farve når den er valgt.
Der er to måder:

1. ENTEN ved at klikke på tandhjulet i øverste højre hjørne når du er logget ind i appen. ---> Vælg "Abonnement --> vælg "Ændre eller opsig..." -->Tryk på det tre små linjer øverst i midten ---> Vælg "Faktureringshistorik"

2. ELLER Gå ind på www.mentaltræningpro.dk ---> Vælg "Login" hvis du ikker er logget ind ---> Login med din email og kode ---> I menuen finder du "Faktureringsshistorik"
Det kan du ikke for hele ideen er at du, din krop og dit sind skal lære at lytte hele programmet igennem, så bliver du afbrudt, må du starte forfra...Og det er vel ikke så skidt endda .-)
Du logger ind i appen --> trykker på tandhjulet i øverste højre hjørne -->Trykker på "Konto"-->Trykker på "Guide til telefonindstillinger, og følger den anvisning.
Ring til os hverdage mellem 9.00 og 16.00 eller skriv os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

 

Spørgsmål til den gamle app "Mentaltræning"

 

Da vi har bygget en helt ny app, er det fremover den eneste måde at tilgå Mentaltræningsprogrammer på. Du finder appen på Apple Store og på Android Market. Her vil du få ubegrænset adgang til over 40 træningsprogrammer, lige så længe du abonnerer på appen. Det månedlige abonnementet svarer til prisen for et enkelt træningsprogram.

Fik du ikke den hjælp du behøvede:

Send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.:

 

Den gamle app vil fungere i et stykke tid endnu, men den bliver ikke opdateret, så der vil komme flere og flere fejl, og der kan ikke længere tilkøbes nye programmer. Derfor vil vi anbefale dig at flytte over på den nye app. For hvert program du har købt i den gamle app, vil vi tilbyde dig en gratis måned i den nye app (Dog max 12 måneder) med fri adgang til over 40 mentaltræningsprogrammer. Har du købt 6 programmer, er det første halve år altså fuldstændig gratis. Herefter vil prisen svare til køb af ét nyt program om måneden, selvom du har adgang til alt! Hvis du vil benytte dig af dette tilbud, skal du sende dokumentation for dit køb til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., og vi vil oprette dig som bruger på den nye app.

 

Spørgsmål til din Mentaltræningspraksis

 

Jeg vil anbefale dig at starte med programmet "Fysisk Afspænding" og anvende det dagligt i 1-2 uger eller indtil du begynder at opleve det er let at genfinde den afspændte tilstand. Både mens du træner og i hverdagen generelt. Herefter kan du fortsætte med "Mental afslapning", der lærer din hjerne at slappe af. Brug også det program daglgt i 1-2 uger eller indtil du oplver dine tanker stilner af,- både mens du træner og i hverdagen generelt. Dette er Mental Grundtræning, og nu er du klar til at fortsætte med de øvrige specialprogrammer
Ja du kan skifte mellem flere programmer - også samme dag. Grundreglen er at det du træner bliver du bedre til.
Mærk efter dagsformen. Har du negative tanker - træn "Positive tanker". Er du træt af dig selv, træn "Selvbilledtræning". Sover du dårligt, træn "Bedre søvn" etv. Altså træn det du har brug for at opnå!
Som udgangspunkt kan du regne med effekt ift hvad du træner. Træner du fx "Bedre søvn" vil du begynde at sove hurtigere og bedre. Alene af grundtræningen er der en række dokumentarede effekter du kan regne med at opleve fx. mere ro, mere glæde, højere pytgrænse, mere fokus, færre spændeingshovedpiner, øget bevidsthed mm.
NEJ - der er absolut ingen dokumenterede resultater der på nogen måde peger i den retning. Enkelte med voldsomme vrangforestillinger/psykoser har måske ingen gavn af træningen, men alle andre vil opleve effekt.
De læger der kender til metoden, henviser gerne til mentaltræning. De fleste danske læger kender endnu ikke til metoden, men da der kommer mange nye forskningsresultater i øjeblikket, vil der forhåbentlig ske en udvikling. Blandt andet er vi selv med i et forskningssamarbejde med en Postdoc tilknyttet Aarhus Universitet i forhold til depression og angst, der er meget spændende
Jo, men ingen dårlige. De fleste oplever at skabe lidt afhængighed til mentaltræning. Det skyldes at det er ualmindeligt rart og sundt at give sig selv et kvarter om dagen i den dybt afslappede tilstand Mentaltræningen medfører. Derudover så er der en hel række andre gavnlige effekter udover at din stress forsvinder. Nogle af dem omfatter mere fokus, større glæde, højere pytgrænse, øget bevidsthed mm.
Metoden til at bringe dig i dyb afslappet tilstand er såkaldte "suggestioner". Det er også dem der anvendes i hypnose. Sagen er at det er dig der er i fuld kontrol, og enten kan acceptere eller afvise en suggestion. Dermed er det i virkeligheden en slags selvhypnose, hvor du bringer dig selv i en tilstand der bevisligt er utrolig gavnlig i forhold til hurtig lindring af stress. Du vil til hver en tid kunne bringe dig selv tilbage til helt vågen tilstand på et sekund hvis du ønsker det. Det kan man godt blive lidt omtumlet af - lidt ligesom at blive vækket for brat, men der er intet farligt i det. Det er naturligt for mange at være lidt på vagt første gang de hører et givent program, og derfor er det ikke sikkert du kommer så dybt ned første gang. Når du så har hørt at det der bliver sagt er helt ufarligt, kan du tillade dig at slippe bevidstheden/det kritiske filter næste gang du træner.
Det er bedst at træne når du har lyst til det, og det er fuldstændig ligegyldigt om det er morgen, dag eller aften. Mange træner fx om aftenen inden de skal sove, og oplever efter ganske få dage at de falder hurtigt i søvn efter programmet er slut. Andre træner i en pause på arbejdet eller lige når de kommer hjem for at være mere friske om aftenen. Nyeste forskning indikerer at du også kan have gavn af det om natten mens du sover. Det er vi ved at undersøge nærmere.
Det har ingen betydning. Dine hjernebølger er i de første 20 minutter af indsovningen på en frekvens, hvor din hjerne er optimalt modtagelig for de suggestioner træningen indeholder. Du behøver altså ikke at høre alt. Det er tilstrækkeligt at din underbevidsthed hører det. Og det gør den!
Det gør du. De fleste vil vågne automatisk når programmet er slut. Nogle vil overhøre slutningen og få en lille lur efterfølgende. Sidstnævnte oftest fordi de har brug for at sove. Det er helt almindeligt og det er kun positivt hvis det sker.
Når du starter med Mentaltræning, lærer du gradvist at komme i dybere kontakt med dig selv. Her kan nogle godt opleve stærke følelser som glæde og fredfyldthed - men enkelte kan også opleve følelsen af sorg eller kortvarig ked-af-det-hed. Det er helt naturligt og er en del af din healing-proces. Det går typisk over efter kort tids træning, og det gælder blot om at acceptere den følelse som naturlig og i orden.
Du gør intet forkert, men vi er alle forskellige og reagerer forskelligt på træningen. Nogle får et enormt overskud, mens andre bliver frygteligt trætte i en periode. Det kan også skifte over tid, så du den ene uge føler overskud og ugen efter træthed. Det er helt normalt, og kun et tegn på at du er i gang med en selv-healende process. NB. Hvis du træner mere end 15 minutter sammenhængende kan du godt føle dig lidt træt bagefter ligesom hvis du sover lidt for længe i middagsluren. Det er dog stadig godt for dig.
Intet! Det er naturligt for nogle at opleve en kortvarig forværring af fx humør eller smerter. Det skyldes at den generelle opmærksomhed/bevidsthed øges, hvorved fx dine smerter kan fylde mere. Du vil opleve at efter få dages træning at du gradvist vil få det bedre igen.
Intet! Det er helt naturligt, da der er tale om et gradvist kontroltab. Efter nogle gange vil din hjerne blive træt af at stritte imod, og du vil gradvist tillade dig at falde længere væk.
Ja, du må træne så meget du overhovedet orker, og jo mere du træner, jo hurtigere vil du opleve effekt af træningen.
Det er helt naturligt du er påvirket på forskellig vis af din hverdag. jeg er med på at det kan "opleves" forskelligt, men trænngen virker uanset om du er "væk" eller oplever der er støj i øverste etage.. Bare bliv ved og accepter hvad der sker UANSET hvad der sker og hvordan det går... det er en genvej!
Jo du har - alene det at du oplever at du ikke har 15 minutter til dig selv i døgnets 24 timer er feedback til dig om at du behøver det! Vil du og dit mentale helbred blive ved at at være bagerst i køen?
Intet, for mange er det helt normalt, og det har ingen betydning for effekten. Bare bliv ved, og du vil gradvist begynde at opdage at der bliver mere stille og at du nogen gange forsvinder lidt væk. Forsøg ikke at fjerne tankerne, accepter dem blot!
Intet - uanset hvad du gør, så er det rigtigt, du kan ikke gøre noget forkert. Gør det du har lyst til!
Gør det du har mest lyst til og er mest behageligt!  ...  I målbilledtræning kan nogle dog opleve de behøver at sidde op for ikke at falde helt væk, og netop i målbilledtræning, skal du se en "film". Er du helt væk, svarer det til at falde i søvn i biografen, og så husker vi ikke så meget af filmen.
Du kan starte et forløb med en mentaltræner og få lavet personligt tilpassede trænigsprogrammer. Det er naturligvis noget dyrere,men særdeles effekltivt!
Der er automatisk indbygget feedback når du ikke får trænet i form af oplevelse af tilbagefald.  Det skyldes du har udviklet din bevidsthed, og således kan oplever tilbagefald som typisk kan opleves som ”tilbage til start” men som pga din øgede bevidsthed i virkeligheden typisk vil være et ganske lille tilbagefald, du nu opfanger (hvilket du ikke tidligere ville have gjort).   Der er to svar på spørgsmålet. Nogle ting vil bare ændres og så er det bare den nye virkelighed (fx før var jeg bange for at stå foran folk og tale, nu er det problemfrit) uden tilbagefald af nogen art. Andre ting kan kræve kontinuer træning livet igennem – specielt hvis der er faktorer i livet der ”træner dig” i den modsatte retning (fx en konstant stresspåvirkning af en eller anden art) Lidt ligesom motionstræning etc. Til gengæld vil de fleste opleve at ganske lidt træning er nok til at fastholde ”den nye form” måske blot en enkelt gang om ugen eller to.
Bineural beat er en speciel slags musik på forskellige frekvensniveauer, hvor den aktuelle frekvens forskydes en anelse mellen de to ører. Der forstyrrer hjernen på en helt bestemt måde, hvilket skaber forudsætninger for at du kan komme den i en meget dyb trance-agtig tilstand. Forsking viser det øger effekten af både tilstanden, såvel som de input du modtager i træningsprogrammet. Nogle kan opleve en let kvalme af bineurale beats, som i virkeligheden er et tegn på at det virker. Så prøv dig frem.
  Læst 38117 gange

Så er det omsider endeligt bekræftet!

69bc9c3e85c501b0a6208cc7a55abbf9_XL

Depression skyldes IKKE en kemisk ubalance i hjernen grundet for lavt serotonin niveau. For os er det ikke en nyhed, for det har vi skrevet skrevet på vores hjemmeside (EmpowerMind.dk) de sidste 10 år. Men vi har løbende fået skudt i skoene at det er uvederhæftigt, idet fx sundhed.dk og stort set alle andre autoriteter på området, stadig argumenterer for, at depression skyldes for lidt serotonin, og altså en fejl i hjernen.

  Læst 1951 gange

Depressive 12-tals piger

45e8f4939bc3bd36e4b87ab1e324d227_XL

Nyhederne her til morgen meddelte at en ny PhD afhandling har fastslået, at flere og flere unge piger bliver ramt af depression.

  Læst 4573 gange

Referencer

  • logo-footer1
  • logo-footer10
  • logo-footer11
  • logo-footer12
  • logo-footer13
  • logo-footer14
  • logo-footer15
  • logo-footer2
  • logo-footer3
  • logo-footer4
  • logo-footer5
  • logo-footer6
  • logo-footer7
  • logo-footer8
  • logo-footer9